Howard Schultz dice que Starbucks necesita arreglar sus tiendas y su aplicación móvil para revertir su “caída en desgracia”. El antiguo director ejecutivo escribió en una publicación de LinkedIn el domingo que la cadena de cafeterías debería centrarse en mejorar la experiencia de sus clientes. Esto se produce después de que Starbucks publicara resultados trimestrales decepcionantes la semana pasada. “La solución de la empresa debe comenzar en casa: las…
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